Обратная связь
У вас есть вопросы, отзывы или вам нужна помощь? Мы будем рады вашему сообщению.
Получите помощь по SQL Agent
Поддержка по веб-приложению, установке CLI, подключениям к базам данных и устранению неполадок доступна каждому пользователю SQL Agent. Укажите интерфейс, СУБД и сведения об ошибке, чтобы мы могли дать точные рекомендации. Мы помогаем с PostgreSQL, MySQL и SQLite, лицензиями, настройкой LLM и выполнением запросов. В рабочие дни мы отвечаем в течение 24 часов.
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Для срочной технической поддержки, пожалуйста, напишите «СРОЧНО» в сообщении.
Перед обращением в поддержку
- Укажите, используете ли вы веб-приложение или CLI; при необходимости добавьте версию CLI
- Проверьте хост базы данных, порт и учётные данные
- Скопируйте точное сообщение об ошибке и вывод последних команд
- Проверьте FAQ с типовыми шагами по настройке и устранению неполадок
Корпоративная поддержка
Корпоративные команды могут получить персональное сопровождение для веб-приложения, CLI или смешанного внедрения. Мы помогаем настроить SQL Agent с учётом политик доступа к базам данных, требований к провайдерам и командных процессов. Расскажите о вашем стеке и целях, и мы предложим практичный план внедрения.
Часы работы поддержки и время ответа
- Часы работы: Понедельник - пятница, 09:00-18:00 UTC
- Стандартный ответ: В течение 24 часов в рабочие дни
- Срочная помощь по SQL: Укажите "URGENT" и полную диагностическую информацию для приоритетной обработки
- Email поддержки: info@fintechdocs.ru
- Телефон поддержки: +7 495 211 3513
- Telegram поддержки: @FinTechDocs
Ресурсы поддержки
Используйте эти внутренние ресурсы до или после отправки вашего обращения.
Вопросы и ответы
Найдите быстрые ответы на частые вопросы об установке, лицензировании и функциях.
Посмотреть SQL FAQ →Документация
Изучите подробные руководства, обучающие материалы и документацию API.
Читать SQL документацию →